Foire aux questions – Cadeaux personnalisés

1. Quels types de cadeaux peuvent être personnalisés ?

Chez Babys Cakes, la majorité de nos créations sont personnalisables gratuitement : gâteaux de couches, coffrets / paniers de naissance, bouquet de layette, cupcakes body, landau de couches,... Le prénom de bébé est ajouté avec soin pour transformer chaque cadeau en un souvenir unique.

2. Comment personnaliser ma commande ?

La personnalisation au prénom de bébé est une étape cruciale qui se fait dans le champ de commentaire AVANT de finaliser le paiement. Si vous cliquez trop tôt sur le bouton "Acheter maintenant", votre commande sera validée sans personnalisation.

Voici la marche à suivre :

• Dans la page finale "Vérifier et commander", descendez tout en bas de page.
• Localisez le champ "Commentaires sur la commande et la livraison" (situé au-dessus du bouton "Acheter maintenant").
• Indiquez-y le prénom (ou un seul mot neutre comme "Bienvenue" si le prénom n'est pas encore choisi).
• Une fois le prénom indiqué, vous pouvez cliquer sur "Acheter maintenant" pour valider.

Rassurez-vous ! Si vous validez votre commande par erreur avant d'avoir ajouté les personnalisations, contactez-nous immédiatement par e-mail ou SMS en précisant votre numéro de commande. Nous modifierons la personnalisation avant la confection de votre article.

3. Est-ce que la personnalisation retarde l'expédition ?

Non, pour chaque pièce confectionnée à la main et à la demande, la personnalisation est intégrée à notre processus de création. Le délai d'expédition standard sera le même que pour tout autre article de création artisanale, soit 5 à 7 jours ouvrables, le temps de confectionner votre pièce unique avec tout le soin qu'elle mérite.

4. Puis-je demander une personnalisation spéciale ?

Nous proposons principalement la personnalisation au prénom cartonné sur pic (réutilisable) ou un seul mot, un petit nom, comme "Bienvenue, Princesse,..." et offrons également le petit message de vœux sur étiquette, format rond de 6,5 cm de diamètre, pour accompagner votre cadeau.

5. Pourquoi offrir un cadeau personnalisé ?

Un cadeau personnalisé est plus qu’un simple présent : c’est une attention délicate, un souvenir que les parents garderont précieusement. Il montre que vous avez pensé à bébé avec tendresse et intention.