Livraison & Paiement

TOUT SAVOIR sur la LIVRAISON et le PAIEMENT

Actualisé le 10-12-2024

 

LIVRAISON

Conditions de livraison

Livraison OFFERTE dès 80€ d'achat en suivi colissimo France métropolitaine.

​Le montant des frais de port est indiqué en descriptif d'article et s'affiche dès la mise en panier d'un article et par défaut en "suivi colissimo pour la France métropolitaine".

Le délai de livraison est calculée à partir du moment où votre commande est validée par un règlement effectif avant 11h,.

A savoir : les règlements par chèque bancaire nécessitent un délai de traitement supplémentaire avant validation à l'encaissement. Pour les virements bancaires vous pouvez nous communiquer la preuve de votre virement bancaire pour accélérer le processus de traitement de votre commande.

Le délai d'acheminement des colis est assuré à J+2 par La Poste en service suivi Colissimo sans signature pour une distribution postale 6 jours sur 7 du lundi au samedi.

Optimisez le temps de préparation de votre commande en vérifiant l'adresse postale de destination avec notre outil en ligne :

  • Je vérifie mon adresse de destination : Testez votre adresse de destination avec cet outil postal
  • Je vérifie la présence d'un digicode, sonnette/code interphone, l'accessibilité à la boîte aux lettres.
  • Je vérifie la présence du nom sur la boîte aux lettres et/ou sonnette/interphone.

​Il appartient à l'acheteur de s'assurer de l'affichage exact du nom du destinataire sur la sonnette et/ou sur la boîte aux lettres.

Évidemment, il arrive que cette vérification ne soit pas possible dans le cadre d'un achat à distance à destination d'un tiers, c'est pourquoi il est important de veiller au suivi de votre colissimo en ligne (un lien de suivi colissimo est transmis dans l'e-mail d'expédition de notre boutique ainsi que par e-mail postal et/ou par SMS postal) qui proposera, en cas de défaut, une alternative afin de pouvoir contacter les services postaux pour leur indiquer les coordonnées exactes dans un délai de 2 jours et éventuellement d'en informer le destinataire qui pourra remédier à l'absence des informations nécessaires à la livraison.

A savoir : En cas de retour d'un colis pour une cause indépendante de la volonté des services du site babyscakes.fr ou des services postaux, sa réexpédition sera à la charge de l'acheteur pour un montant forfaitaire de 15 €.

Nous sommes toujours à votre disposition du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 19h au 06 19 52 38 10 ou par mail sur notre page contact :

En savoir plus sur notre engagement environnemental.

Délais de livraison

- 1 - Livraison classique sous 8 à 10 jours ouvrables (du lundi au samedi hors jours fériés)

C'est à dire que vous pouvez réceptionner votre commande jusqu'à 15 jours maximum après paiement de votre achat.

Expédition sous 5 à 7 jours ouvrés (du lundi au vendredi hors jours fériés) en Colissimo avec suivi en ligne pour une livraison postale en 2 jours ouvrables (du lundi au samedi hors jours fériés) à destination de la France métropolitaine (y compris la Corse, Monaco et Andorre).

- 2 - Livraison rapide sous 5 à 7 jours ouvrables (du lundi au samedi hors jours fériés)

C'est à dire que vous pouvez réceptionner votre commande jusqu'à 8 jours maximum après paiement de votre achat.

Expédition sous 3 jours ouvrés (du lundi au vendredi hors jours fériés) en suivi Colissimo avec supplément de 9 € pour un traitement de commande rapide sous 3 jours ouvrés (du lundi au vendredi hors jours fériés) + livraison postale en 2 jours ouvrables pour la France métropolitaine (y compris la Corse, Monaco et Andorre).

- 3 - Livraison locale en région 67 

La Livraison GRATUITE en région 67 dans un rayon de 15 km à partir de la ville d'Ostwald est effectuée par nos soins dans la limite de Strasbourg (hors Strasbourg centre ville) - Schiltigheim - Duttlenheim - Nordhouse, pour un minimum d'achat de 32 €.

Le délai de traitement de commande avant livraison est de 5 à 7 jours ouvrés hors jours fériés.

Possibilité d'effectuer les livraisons le samedi, nous contacter au  06 19 52 38 10 avant de passer commande ainsi que pour toute livraison au-delà de 15 km à partir d'Ostwald pour laquelle nous appliquons 0,69 cts par kilomètre supplémentaire (kilométrage comprenant l'aller-retour).

- 4 - Livraison DOM-TOM

Pour le moment nous n'expédions plus vers les Départements d'Outre-Mer (La Martinique, la Guadeloupe, la Guyane et la Réunion) et les Territoires d'Outre-Mer. Nous sommes désolés pour ce désagrément.

Le caractère artisanal de certaines de nos compositions, réalisées uniquement sur commande après validation d'un règlement, nous impose un délai de 5 à 7 jours ouvrés maximum (hors samedi, dimanche et jours fériés) avant l'envoi de toute commande et représente le délai estimé à la réalisation et au traitement de celle-ci ; ce délai correspond au moment où la commande quittera notre atelier. Ce délai n'inclut pas les 2 jours ouvrables supplémentaires (du lundi au samedi) nécessaires aux services postaux pour effectuer la livraison (délai pour la France métropolitaine).

Toutefois nous nous efforçons de réduire au maximum nos délais d'expéditions.

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PAIEMENT

Paiement 100% sécurisé

Afin d'assurer la sécurité des paiements le site BabysCakes.fr utilise l'interface de transaction sécurisé de nos partenaires bancaires. Les données confidentielles sont directement transmises cryptées sur le serveur de la banque sans transiter sur les supports physiques de notre serveur interne.

Pas d’inquiétude, toutes les informations de paiement sont protégées et transmises par cryptage SSL pour protéger les informations de votre carte bancaire :

  • BabysCakes.fr n’a pas connaissance des données de votre carte bancaire
  • Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur notre système informatique et notre serveur
  • Vos paiements en ligne sont donc entièrement sécurisés.

Modes de Paiement :

  1. Par carte bancaire
  2. Par PayPal (avec ou sans compte PayPal)
  3. Par virement bancaire
  4. Par chèque bancaire
  5. Par mandat administratif

- 1 - Paiement par Carte bancaire VISA et MASTERCARD (NOUVEAU)

Réglez votre achat par Carte Visa ou MasterCard émises en France. Vous serez redirigé vers l'interface de paiement sécurisé de notre partenaire bancaire pour renseigner et valider vos coordonnées bancaires.

- 2 - Paiement par PayPal

  • Avec compte PayPal

Vous pouvez également choisir de régler votre achat avec votre compte PayPal. En sélectionnant ce mode de paiement vous serez redirigé vers l'espace sécurisé du site PayPal afin de vous connecter à votre compte PayPal et valider le paiement de votre commande en cours.

  • Sans compte PayPal

Le site PayPal vous permet également de régler votre achat sans compte PayPal mais cette option de paiement peut être refusée par PayPal qui vous proposera dans ce cas la création d'un compte pour sécuriser votre achat. Nous ne pouvons en aucun cas intervenir sur ce refus.

A savoir : PayPal vous demandera toujours une adresse mail afin de confirmer une transaction par Carte Bancaire non liée à un compte PayPal.

- 3 - Paiement par virement bancaire

Vous pouvez également effectuer un virement bancaire directement sur notre compte bancaire partenaire. La commande sera validée dès réception du paiement. Tous les détails pour le virement bancaire vous seront communiqués par mail dès réception de commande.

Annulation de commande payée par Carte bancaire, PayPal ou virement bancaire

En cas d'annulation de commande pour une cause indépendante de la volonté des services du site babyscakes.fr et réglée par carte bancaire, PayPal ou virement bancaire, le remboursement s'effectuera sur le compte bancaire lié à la carte bancaire qui a servi à régler l'achat, diminué des frais de commission d'achat et des frais de commission de remboursement prélevés par nos partenaires bancaires s'élevant de 3,60 % à 5,90 % du montant total de la facture et déduction faite des frais de 5€ en cas de commande avec option de personnalisation d'un prénom (la personnalisation est offerte uniquement sous condition d'achat, conformément aux Conditions de Vente de notre boutique babyscakes.fr).

- 4 - Paiement par chèque bancaire

Nous acceptons les règlements par chèque bancaire en euro. Votre commande sera validée dès l'encaissement de votre chèque.

Le chèque doit être libellé à l'ordre de Claudia NOBERT et être envoyé à :

BABYS CAKES

Claudia NOBERT

6 rue du KIRCHFELD

67540 OSTWALD (FRANCE).

- 5 - Paiement par mandat administratif (Chorus pro)

Ce mode de paiement est réservé uniquement aux établissements relevant de la comptabilité publique pour un achat minimum de 35 €.