Livraison & Paiement

 

TOUT SAVOIR SUR LA LIVRAISON ET SUR LE PAIEMENT

 

1 - LIVRAISON

 

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés (hors samedi, dimanche et jours fériés) suivant votre achat.

Livraison OFFERTE dès 75€ d'achat en colissimo

Mise à jour 11/10/2021

Depuis le 1er mars 2021 le délai d'acheminement des colis par les services postaux est passé à J+3 au lieu de J+2 tout en assurant une distribution 6 jours sur 7 du lundi au samedi.

Par ailleurs, les dépôts et prises en charge des colis restent toujours impactés par les mesures sanitaires, notamment des mesures barrières et de distanciation, qui nous soumettent encore à des contraintes chronophages pour notre activité.

Aussi, afin d'optimiser le temps de préparation de vos commandes, nous souhaitons éviter la répétition des informations que nous vous communiquons via nos mails de statut de commande et pour ce faire nous vous demandons d'apporter toute votre attention et de redoubler votre vigilance pour la vérification de votre commande, notamment pour :

Dans ce contexte, nous privilégions momentanément les commandes à traitement classique et suspendons journellement en fonction de nos possibilités les livraisons locales effectuées par nos soins et les commandes à traitement rapide, de même que nous suspendons les livraisons internationales et les livraisons en maternité jusqu'à nouvel ordre.

Nous sommes toujours à votre disposition du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 19h au 06 19 52 38 10 ou par mail en cliquant ici pour toute information complémentaire.

Merci de votre compréhension.

 

Choisissez votre mode de livraison en fonction de vos impératifs et de nos délais proposés

 

Le montant des frais de livraison s'affiche dès la mise en panier d'un article et par défaut en "suivi colissimo pour la France métropolitaine".

Après avoir passé commande, Babys Cakes boutique envoie votre colis par voie postale sous un délai de 5 à 7 jours ouvrés (hors samedi, dimanche et jours fériés), délai auquel il faut rajouter 3 jours ouvrables (délais postaux modifiés depuis le 1er mars 2021) afin que le transporteur La Poste puisse effectuer la livraison.

Cela signifie que si vous commandez vos articles dans notre boutique le lundi 04 janvier 2021 avant 11h, vous pouvez les recevoir au plus tôt le mercredi 13 janvier 2021 et au plus tard le samedi 16 janvier 2021. A savoir que le samedi et le dimanche sont considérés comme des jours ouvrables et non ouvrés.

Le délai de livraison est calculée à partir du moment où votre commande est validée par un règlement effectif, à savoir que les règlements par chèque nécessitent un délai de traitement supplémentaire avant validation à l'encaissement ainsi que les virements bancaires :

 

  • Expédition sous 5 à 7 jours ouvrés (hors samedi, dimanche et jours fériés) en Colissimo avec suivi en ligne pour une livraison en 3 jours ouvrables (possibilité de prolongation de 1 à 3 jours) à destination de la France métropolitaine (y compris la Corse, Monaco et Andorre) assurée par La Poste

  • Expédition sous 3 jours ouvrés (hors samedi, dimanche et jours fériés) en suivi Colissimo avec un supplément de 9 € pour un traitement de commande rapide sous 3 jours ouvrés + une livraison en 3 jours ouvrables pour la France métropolitaine (y compris la Corse, Monaco et Andorre) assurée par La Poste

  • Livraison GRATUITE en région 67 dans un rayon de 15 km à partir de la ville d'Ostwald (minimum d'achat 25 €), acheminement effectué par nos soins - Délai de traitement de commande avant livraison : 5 à 7 jours ouvrés - Possibilité d'effectuer les livraisons le samedi (nous contacter avant de passer commande)

 

- Vous souhaitez être livré plus rapidement ? (Suspendu journellement en fonction de nos possiblités)

Babys Cakes boutique met à votre disposition un service de traitement de commande rapide qui vous garantit une expédition sous 3 jours pour un montant forfaitaire de 9 € en sus du montant de livraison classique. Délai auquel se rajoute toujours 2 à 3 jours supplémentaires (engagement de livraison postale en 48h à 72h) afin que le transporteur La Poste puisse acheminer votre colis.

Cela signifie que si vous commandez vos articles dans notre boutique le lundi 04 janvier 2021 avant 11h, vous pouvez les recevoir au plus tôt le vendredi 08 janvier 2021.

 

- Livraison internationale (Temporairement suspendu)

  • Expédition sous 5 à 7 jours ouvrés en suivi Colissimo avec signature à destination du territoire d'Outre-Mer pour une livraison à délai indicatif de 5 à 7 jours ouvrables, assurée par La Poste : 

        - Zone OM 1 : de la Guadeloupe, Martinique, Mayotte, Réunion, Guyane,St-Pierre-et-Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélémy

        - Zone OM 2 : de la Polynésie Française, Nouvelle Calédonie, Wallis et Futuna, et les Terres Australes et Antarctiques Françaises

  • Expédition sous 5 à 7 jours ouvrés en suivi Colissimo International avec signature pour une livraison assurée par La Poste à destination de :

        - Zone A : Union Européenne, Belgique, Suisse et Allemagne (voir tableau ci-dessous)

        - Zone B : Pays de l'Europe de l'Est (hors U.E.), Norvège et Maghreb (voir tableau ci-dessous)

        - Zone C : Pays d'Afrique (hors Maghreb), Canada, Etats-Unis, Russie, Proche et Moyen-Orient

 

- Livraison locale en région 67 

Les Livraisons GRATUITE en région 67 dans un rayon de 15 km à partir d'Ostwald effectuées par nos soins sont délimitées par Strasbourg (hors Strasbourg centre ville) - Schiltigheim - Duttlenheim - Nordhouse et pour un minimum d'achat de 25 €.

Le délai de traitement de votre commande pour une livraison locale effectuée par nos soins est identique au délai de traitement de commande par livraison postale, c'est à dire 5 à 7 jours ouvrés.

Pour toute livraison effectuée par nos soins au-delà de 15 km à partir d'Ostwald nous appliquons 0,57 cts par kilomètre supplémentaire (kilométrage comprenant l'aller-retour).

Merci de prendre contact au 06 19 52 38 10 avant de passer commande pour une livraison effectuée par nos soins au-delà de 15 km à partir d'Ostwald.


 

TOUT SAVOIR SUR LE PAIEMENT

 

2 - PAIEMENT

Paiement 100% sécurisé

Chez Babys Cakes votre paiement par Carte Bancaire est 100% sécurisé !

Pas d’inquiétude, toutes les informations de paiement sont protégées et transmises par cryptage SSL pour protéger les informations de votre carte. 

  • Babys Cakes n’a pas connaissance des données de votre carte bancaire
  • Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur notre système informatique et notre serveur
  • Vos paiements en ligne sont donc entièrement sécurisés.

 

Modes de Paiement :

 

  • Paiement par CB, VISA et MASTERCARD via PayPal

Nous avons opté pour le site de transaction PayPal pour assurer tous les paiements par Carte Bancaire sans compte PayPal et vous garantir une protection totale des informations. En sélectionnant le mode de paiement par Carte Bancaire vous serez donc redirigé vers un espace sécurisé sur le site PayPal. Le numéro de la carte bancaire est saisi sur une page sécurisée hébergée par PayPal et les informations sont cryptées. Nous ne sommes donc à aucun moment en possession de vos coordonnées bancaires. PayPal vous demande toujours une adresse mail afin de confirmer une transaction par Carte Bancaire non liée à un compte PayPal.

 

  • Paiement par PayPal

Vous pouvez également choisir de payer vos achats avec votre compte PayPal. En sélectionnant ce mode de paiement vous serez redirigé vers un espace sécurisé afin de vous connecter à votre compte PayPal et valider le paiement de votre commande en cours .

 

  • Paiement par chèque

Nous acceptons les règlements par chèque en euro si votre adresse de facturation est située en France métropolitaine, à Monaco ou dans un département d'Outre-Mer. Votre banque doit également être domiciliée en France métropolitaine, à Monaco ou dans un département d'Outre-Mer. Votre commande sera validée dès l'encaissement de votre chèque. Le chèque doit être émis à l'ordre de Claudia NOBERT et doit être envoyé à BABYS CAKES – Claudia NOBERT – 6 rue du KIRCHFELD – 67540 OSTWALD (en FRANCE).

 

  • Paiement par virement bancaire

Vous pouvez également régler par virement bancaire directement sur notre compte bancaire. La commande sera validée dès réception du paiement. Tous les détails pour le virement bancaire vous seront donnés au moment de la sélection du mode de paiement de votre commande.